平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2018年10月1日から、デジタル一眼カメラ“α”、ソニー製EマウントレンズおよびAマウントレンズを対象とした新サービス「清掃・点検サービス」を開始いたします。
本サービスでは、製品の性能、機能を最大限に発揮する状態でご使用いただくための3つのコース「ベーシックコース」、「ライトコース」、「フルコース」を用意しています。
なお、本サービス開始に伴い、これまで実施していた修理メニューの「クリーニングサービス」は2018年9月30日（日）をもちまして終了いたします。
2018年10月1日以降にセンサークリーニングサービスご希望のお客様は、「清掃・点検サービス」をご利用ください。
αでのフォトライフを長く、快適に過ごしていただくための、清掃・点検サービスです。お客様のご要望、カメラのご使用状況などに合わせて、最適なコースを選択していただけます。ソニーの専門スタッフが、お客様ご自身では難しい細かなところまで、ご要望に合わせて丁寧に対応させていただきます。
専門スタッフによるイメージセンサーのクリーニングに加え、カメラおよびレンズの外観清掃、最新のソフトウェアとなっているかのソフトウェアのバージョンの確認を実施いたします。
※ご希望のお客様には最新のソフトウェアへのアップデートサービスも実施いたします（別途有償）
「ベーシックコース」に加えて本体内部の清掃、レンズやPCとの接続部等、さらにきめ細やかな点検や清掃を実施いたします。
「ライトコース」に加えて、オートフォーカスのピント精度等の画質性能面での点検を専門のエンジニアが実施いたします。
ベーシックコース：3,000円＋税／4,000円＋税
ライトコース：10,000円＋税
フルコース
ボディ：9,000円＋税
レンズ：11,000円＋税
| 項目 | 内容 | ベーシック コース＊1 3,000円＋税／4,000円＋税＊2 |
ライトコース＊1 10,000円＋税 |
フルコース （ボディ） 9,000円＋税 |
フルコース （レンズ） 11,000円＋税 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| カメラ本体 | 外観清掃 | 本体外装のホコリ、汚れを清掃 | ○ | ○ | ○ | – |
| 本体内の清掃 | 本体内、イメージセンサー周辺を清掃 | – | ○ | ○ | – | |
| 操作部点検 | ダイヤル・ボタン等の操作部を点検 | – | ○ | ○ | – | |
| 通信部清掃・点検 | レンズやPCとの接続部を清掃、通信の確認 | – | ○ | ○ | – | |
| 表示部点検 | 撮影した画像、撮影設定が正しく表示されるか点検 | – | ○ | ○ | – | |
| イメージセンサー清掃 | イメージセンサーを点検し、清掃 テスト撮影し画像をPC等の外部モニターで確認 |
○ | ○ | ○ | – | |
| ソフトウェア点検・アップデート | お預かり時点で最新のカメラ本体ソフトウェアにアップデート | ＊2 | ○ | ○ | – | |
| フランジバック点検 | レンズマウントからイメージセンサーまでの距離精度を測定器で点検 | – | – | ○ | – | |
| AFピント点検 | AFセンサーの精度を点検 | – | – | ○ | – | |
| 露出点検 | シャッタースピードや測光センサーの精度を点検 | – | – | ○ | – | |
| ホワイトバランス点検 | ホワイトバランスとカラーを点検 | – | – | ○ | – | |
| フラッシュ点検 | フラッシュ撮影時の発光タイミングを測定器で点検＊3 | – | – | ○ | – | |
| レンズ | レンズ外観清掃 | レンズ外装のホコリ、汚れを清掃 | ○ | ○ | – | ○ |
| レンズ清掃 | 前部、後部のレンズ表面を清掃 | ○ | ○ | – | ○ | |
| ソフトウェア点検・アップデート | お預かり時点で最新のレンズ本体ソフトウェアにアップデート | ＊2 | ○ | – | ○ | |
| 操作部点検 | 操作リング、各種スイッチを点検 | – | – | – | ○ | |
| 通信部清掃・点検 | カメラ本体との接続部を清掃、通信の確認 | – | – | – | ○ | |
| 解像力点検 | レンズの描写性能を点検 | – | – | – | ○ | |
| 絞り点検 | 絞り羽根の動作を点検 | – | – | – | ○ | |
| 手ブレ補正点検 | 専用工具で手ブレ補正機能を点検 ※手ブレ補正機能を搭載したレンズの場合 |
– | – | – | ○ | |
| AFピント点検 | 撮影をして、AFピント精度を点検 | – | – | – | ○ |
＊1 ベーシックコース、ライトコースをご利用の場合、レンズ2本目以降は1本につき500円＋税
＊2 ソフトウェアアップデートを実施しない場合は3,000円＋税、実施する場合は4,000円＋税になります
＊3 お客様のフラッシュ1点をお預かりして点検をいたします。複数のフラッシュはお預かりしません
一部モデルで点検対応できない項目があります。
外部モニターでの確認を伴わないイメージセンサーのみの簡易的な清掃は、修理メニューとして継続します。
以下のいずれかの方法で、お申し込みください
ソニーサービスステーションに電話で予約後、お持ち込み
ソニーストア銀座 お客様ご相談カウンター、ソニーストア名古屋 お客様ご相談カウンター、ソニーストア大阪 お客様ご相談カウンターにお持ち込み
従来ソニーストアで提供していた「αメンテナンス」は、10月1日より新サービス「清掃・点検サービス」へ移行いたします。αあんしんプログラムでは、移行後も新サービスのご優待（ベーシックコースおよびライトコース50％OFF、フルコース20％OFF）を提供します。 詳細はこちら
Webで申し込み（宅配業者による引き取りサービス）
※別途輸送料がかかります以上
