商品情報・ストアソニーストアについて お問い合わせ

お問い合わせ

電話でのお問い合わせ

現在、ソニーストア お客様窓口の電話がつながりにくい状況となっております。お急ぎの場合は、LINEやチャット、メールでのお問い合わせをご利用ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

電話番号 フリーダイヤル:0120-55-1174(通話料無料)
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは:050-3754-9614(通話料有料)
受付時間 月〜金 10:00〜18:00、土日祝 10:00〜17:00(年末年始を除く)

サポート品質向上のため、発信者番号通知された電話番号にショートメッセージでアンケートをお送りする場合があります。
アンケートの送信を希望されない場合はオペレーターにお申し出ください。

音声ガイダンスについて

ソニーストア お客様窓口にお電話いただくと、音声ガイダンスが流れます。

商品の使い方や修理のご相談は、この電話番号では受け付けておりませんので、担当窓口までお電話ください。
音声メッセージでも担当窓口の電話番号をご案内します。

ソニーストア お客様窓口の音声メッセージの番号案内

下記の通り、音声ガイダンスにしたがって、プッシュダイヤルの数字を押してください。