本長期保証＜ワイド＞の支払い特約条件(以下「本特約」といいます)は、ソニーマーケティング株式会社(以下「当社」といいます)が指定する対象のサービスに関して、当社が本特約の適用を条件とする支払方法(以下「本支払方法」といいます)を利用することに伴う前提条件を定めたものです。本支払方法のご利用をお申込みになる方(以下「お申込者」といいます)は、本特約をよくお読みになり、内容についてご承諾いただいたうえで、本支払方法をご利用ください。
- 1．定義
- 2．総則
- 3．クレジットカードの入力手続
- 4．対象サービスの利用期間
- 5．第三者への委託
- 6．対象サービスの料金
- 7．お支払方法
- 8．返金
- 9．本支払方法の利用のお申込みをお受けできない場合
- 10．ご契約者による対象サービスの利用終了に係る申し出
- 11．免責
- 12．禁止行為
- 13．当社による対象サービス利用期間の終了
- 14．対象サービスの終了
- 15．提供情報の取り扱い
- 16．My Sonyご登録情報の取り扱い
- 17．本特約の改定
- 18．登録情報の管理・変更
- 19．準拠法
- 20．裁判管轄
- 21．窓口
- 1-1.
- 本特約において使用される用語を次のとおり定義します。
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「対象商品」：VAIO株式会社製のパーソナルコンピュータ製品のうち、当社のソニーストア(以下、単に「ソニーストア」といいます)のウェブサイト(以下「所定のサイト」といいます)において当社が別途指定するもの。
「対象サービス」：当社が対象商品に付帯する“長期保証＜ワイド＞”と称するサービス。
「本商品」：ソニーストアにおいてお申込者が購入した、対象サービスの付帯する対象商品。
「対象サービス約款等」：対象サービスに適用される約款、特約等の当社が指定する条件で、本特約を除いたもの。
「本基準日」各本商品の当社から配送先への最初の着荷予定日。
「対象サービス限度日」：本基準日から3年後の応当日(例えば、本基準日が2016年1月27日の場合は、2019年1月27日を意味し、本基準日が2016年2月29日の場合は、2019年2月29日が存在しないので、その前日の2019年2月28日を意味します)。
- 2-1.
- 本特約中で別途定める場合を除き、本商品のご購入には、ソニーストアでの購入時の条件が適用されるものとします。なお、本特約と当該購入時の条件に相違があった場合、本特約の条件が優先して適用されるものとします。
- 2-2.
- 対象サービスは、対象サービス約款等に基づき提供されるものとします。但し、対象サービス約款等と本特約の定めに相違のある場合、本特約の定めが優先します。
- 3-1.
- お申込者は、当社が別途指定するウェブサイト上の手続きフォームにおいて、クレジットカードの番号、有効期限、セキュリティコード(セキュリティコードとは)などのクレジットカード情報その他の必要事項の入力をお願いします。
- 3-2.
- 上記3-1に定めるクレジットカード(以下「本クレジットカード」といいます)に関しては、以下に記載する種類のお申込者本人名義のものに限らせていただきます(別途各クレジットカード会社の定める利用規約その他の特約がある場合、当該特約が適用されますので、あわせてご確認ください)。
- JCB、MasterCard、VISA、AMERICAN EXPRESS、ダイナース
- 3-3.
- 上記3-1に従いお申込者が入力を完了させ、当社から所定の手続きが完了した旨をお申込者に連絡した時点をもって、「ご注文の確定」のタイトルの当社からの電子メールの連絡に関係なく、当社とお申込者間において本商品に係る注文が確定したものとします（当該注文の確定したお申込者を、以下「ご契約者」といいます）。
- 3-4.
- 本支払方法の利用のお申込みにあたっては、事前にMy Sony 利用規約に同意のうえ、My Sonyの登録手続きが必要です。なお、My Sonyにご登録のお申込者の情報がメールアドレスのみの場合、本支払方法の利用のお申込みができませんので、電子メールアドレスの登録だけでなく、住所、氏名および電話番号の登録をしていただく必要があります。
- 3-5.
- 未成年の方は、親権者の方のご同意を得たうえで本支払方法の利用のお申込みを行ってください。
- 4-1.
- ご契約者が対象サービスの提供を受けられる期間(以下「対象サービス利用期間」といいます)は、本基準日から次に定める本終了日までの期間とします。但し、当該期間の満了前に、本特約に従い当社によって対象サービス利用期間は終了される場合があります。なお、理由の如何を問わず、対象サービス利用期間が終了した場合、該当する対象サービスの提供を受けることはできません。
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- 「本終了日」：ご契約者が下記10-1に基づき当社に通知する終了月(対象サービスの利用を希望する最後の暦月を意味します)の末日を指し、当該通知内容により、次の4-1-1から4-1-3に定める何れかの日となります。
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- 4-1-1.
- 本基準日の属する暦月の末日。(なお、本基準日から当該末日までの期間を、以下「本期間A」といいます。)
- 4-1-2.
- 上記4-1-1に定める日が属する暦月の翌月から対象サービス限度日の属する暦月の前月末日までの期間(以下「本期間B」といいます)に属する各暦月末日の其々。
- 4-1-3.
- 対象サービス限度日。(なお、本期間Bの末日の翌日から対象サービス限度日までの期間を、以下「本期間C」といいます。)
- 5-1.
- 当社は、本特約に基づき実施する業務の一部または全部を第三者に委託することができるものします。
- 6-1.
- 対象サービスの利用料金(以下「本利用料」といいます)は、所定のサイト上で定めるとおりとします。
- 6-2.
- ご契約者が当社に支払うべき本利用料の対象となる期間は、次の6-2-1および6-2-2に定めるとおりとし、ご契約者は、該当する期間に係る本利用料を下記7-1に基づき支払わなければならないものとします。
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- 6-2-1.
- 対象サービス利用期間の末日が本期間Cの開始日以降の場合：
本期間A、本期間Bおよび本期間Cに係る全期間
- 6-2-2.
- 対象サービス利用期間の末日が上記6-2-1以外の場合：
対象サービス利用期間に属する本期間Bに属する各暦月の其々1か月間(対象サービス利用期間が満了前に終了したことに伴い、対象の暦月が1か月間に満たない場合も1か月間として取扱うものとします。なお、本期間Aは支払い不要とします)
- 6-3.
- 上記6-1に定める本利用料が改定された場合であっても、既に上記3-3に基づき注文が確定した本商品に付帯する対象サービスに係る本利用料には、当該成立時の本利用料が適用されるものとします(追加徴収または一部返金はなされません)。
- 7-1.
- 本利用料は、次の7-1-1および7-1-2の定めに従い当社に支払われるものとします。
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- 7-1-1.
- 本期間Aおよび本期間Cの係る本利用料について：
本期間Cに属する暦月の翌月5日にご契約者の本クレジットカードが使用されたとみなされることにより、当社に支払われたとみなします。
- 7-1-2.
- 本期間Bに係る本利用料について：
本期間Bに属する各暦月の其々翌月5日にご契約者の本クレジットカードが使用されたとみなされることにより、当該各暦月に係る本利用料が当社に支払われたとみなします。
- 8-1.
- 当社は、対象サービス利用期間が満了するかその前に終了するかを問わず、本特約に基づき支払われた本利用料についての返金はしません。
- 9-1.
- 当社は、次のいずれか一つにでも該当する場合、本支払方法の利用のお申込みをお受けすることができないことがあります。
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- 9-1-1.
- お申込者により指定された本クレジットカードについてクレジットカード会社から承認が得られなかったとき
- 9-1-2.
- お申込者が下記「12.禁止行為」に違反した場合など、当社がお申込者のお申込みを不適切と判断したとき
- 9-2.
- 上記9-1に該当した場合、当社は、上記3-3に基づく当社からお申込者への連絡の後であっても、当該お申込者に通知することにより、対象サービスの提供を終了 (提供が開始されていない場合、提供開始日以降の提供を一切行わないことを意味します) することができるものとします。
- 9-3.
- 当社の故意または重過失に起因する場合を除き、上記9-1および9-2に定める措置に伴いお申込者またはご契約者に損害が発生した場合といえども、当社はお申込者およびご契約者に対して何らの補償を行わないものとします。
- 10-1.
- ご契約者は、対象サービスの利用の終了を希望される場合、ご希望の終了月(対象サービスの利用を希望する最後の暦月を意味します)の末日までに、当社が別途指定する方法にて、ご希望の終了日をご通知ください。
- 10-2.
- 上記10-1に基づき終了希望のご通知をいただいた場合、当社は、ご希望の終了月の末日を以て対象サービス利用期間を終了します。
- 11-1.
- 当社は、当社の故意または重過失に起因する場合および本特約に明示的に規定する場合を除き、本支払方法を利用されたことまたは利用できなかったことに起因してご契約者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 12-1.
- お申込者およびご契約者は、本支払方法のお申込み・ご利用にあたり、次のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。
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- 12-1-1.
- 本支払方法へのお申込みおよびご利用にあたって行う各種情報の当社システムへの登録(My Sonyの登録など、付随関連して必要となる登録を含みます)および当社によるご契約者の確認の際に、他人名義または虚偽のクレジットカード情報、他人名義のMy Sonyその他不正または不正確な情報を当社に提供する行為
- 12-1-2.
- 上記12-1-1に定める行為を、第三者をしてなさしめるまたはかかる行為を幇助する行為
- 13-1.
- 次のいずれかの事由が生じた場合、当社は、自らの裁量にて該当するご契約者に対する対象サービスの提供を停止し、当該ご契約者に通知することにより対象サービス利用期間を終了することができるものとします。
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- 13-1-1.
- ご契約者が上記「12.禁止行為」、その他の本特約の規定に違反した場合
- 13-1-2.
- 本利用料の未払いが生じた場合
- 13-1-3.
- ご契約者が反社会的勢力(暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(以下「暴対法」といいます)第2条第2号に定義される暴力団、暴対法第2条第6号に定義される暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、暴力団密接関係者およびその他の暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人)であることが判明した場合
- 13-2.
- 次のいずれかの事由が生じた場合、当社は、該当するご契約者に対して事前に通知することなく、直ちに対象サービス利用期間を終了することができるものとします。
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- 13-2-1.
- ご契約者のMy Sonyが失効した場合
- 13-2-2.
- 下記「14. 対象サービスの終了」に従い対象サービスが終了した場合
- 13-3.
- 対象サービス約款等に基づき、対象サービスの提供が早期に終了する条件に該当する場合、当社は、当該条件に基づき対象サービスの提供が終了すると同時に対象サービス利用期間を終了することができるものとします。
- 14-1.
- 当社は、当社の判断により対象サービスを終了させることができるものとします。なお、当社は、当該終了の1か月前までに、所定のサイトにおいてかかる終了の旨の事前告知を行い、ご契約者のMy Sonyご登録情報に基づくメールアドレス宛てにかかる終了の旨のメールを発信することものとします。
- 15-1.
- 当社は、上記3-1に基づきご提供いただくクレジットカード情報などの特定の個人を識別できる情報(以下「本個人情報」といいます)を、プライバシーポリシーと次の規定に基づき取り扱います。
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- 15-1-1.
- 本個人情報の利用目的について 当社は、本個人情報を次の利用目的にのみ利用させていただき、法令により認められた場合を除き、あらかじめご契約者の同意をいただくことなく、下記目的以外で利用することはありません。
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本支払方法の提供
対象サービスの提供
本利用料の徴収
お申込者またはご契約者からのお問い合わせ対応
統計資料の作成
※本個人情報をご提供いただけない場合、上記利用目的に基づく本支払方法の提供などを行えないことがあります。
- 15-1-2.
- 個人情報保護管理者
ソニーマーケティング株式会社
パーソナルインフォメーションマネジメント委員長
- 15-1-3.
- お問い合わせ及びその他のご連絡
本個人情報について、照会、修正または消去をご契約者が希望される場合には、下記「21.窓口」に定める窓口までご連絡ください。可能な限り速やかに対応します。
- 16-1.
- My Sonyにご登録いただいているご契約者の個人情報は、My Sony 利用規約に定める個人情報の取扱いの規定に定める利用目的に加え、以下の利用目的(両利用目的を、単に、以下「利用目的」といいます)に利用させていただきます。法令により認められた場合を除き、あらかじめご契約者本人のご同意をいただくことなく、本支払方法および対象サービスの提供において利用目的以外で利用することはありません。
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- 16-1-1.
- 本支払方法の提供
- 16-1-2.
- 対象サービスの提供
- 16-1-3.
- 本利用料の徴収
- 16-1-4.
- お申込者およびご契約者からのお問い合わせ対応
- 16-1-5.
- 商品の開発およびサービス・ユーザーサポートの向上のための参考
- 16-1-6.
- 当社のサービスに関するご意見やご感想の提供のお願い
- 16-1-7.
- 統計資料の作成
- 17-1.
- 当社は、必要と判断した場合、本特約を修正できるものとします。最新の本特約は所定のサイトに掲載しますので、ご確認のうえ、本支払方法をご利用ください。但し、本支払方法の変更などがご契約者に大きな影響を与える変更の場合、当社は、合理的な予告期間を設けたうえで、ご契約者のMy Sonyご登録情報に基づき、メール等で通知します。
- 17-2.
- 当社が本特約を変更後にご契約者が本支払方法をご利用した場合、当該ご利用をもってご契約者が本特約の変更を承諾したものとみなします。
- 18-1.
- ご契約者は、My Sonyご登録情報および本支払方法の利用の申込みの際にご登録いただく本クレジットカード等の情報が常に有効なものであるように管理するものとします。
- 18-2.
- ご契約者は、本支払方法の利用の申込みの際にご登録いただく本クレジットカード等の情報の変更を希望する場合、当社が別途指定する方法にて、当社にお知らせください。
- 18-3.
- 当社は、本特約に関連して送付したメール等の通知が宛先不明等により不着となった場合であっても、My Sonyご登録情報に基づき、通知をしたことを以て当該通知が到達したものと扱わせていただきます。
- 19-1.
- 本特約は、日本法を準拠法とします。
- 20-1.
- 本特約に関連してお申込者またはご契約者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 21-1.
- 当社は、本支払方法について、ご契約者へのご相談窓口として、次の連絡先を設置し、本支払方法に関する各種お問い合わせに対応するものとします。
- 問い合わせ先
ソニーストア お客様窓口
0120-55-1174(通話料無料)
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは：
050-3754-9614(通話料有料)
月〜金10:00〜18:00、土日祝10:00〜17:00 年末年始を除く
2016年1月27日制定
2017年10月6日改定 ソニーストア利用規約制定に伴う変更
2022年3月31改定 成年年齢の改正に伴う変更
2024年10月28日改定 My SonyアカウントおよびIDの定義の変更
