修理サービス遅延のお知らせとお詫び

以下の製品については専用窓口にお問い合わせください。

• Xperiaスマートフォン（Xperia ケアプラン 加入者専用）
• Xperiaスマートフォン／その他の携帯電話
• aibo
• パーソナルコンピューターVAIO
• VAIO株式会社製 VAIO
• PlayStation
• wena
• HUIS REMOTE CONTOLLER

ソニー・イメージング・プロ・サポート会員の方は、会員専用マイページにサインインし、プロサポート登録機材一覧より修理をお申し込みください。
ソニー・イメージング・プロ・サポート

製品をお買い上げのお店で延長保証に加入された場合は、こちらから修理依頼に進まずに、お買い上げのお店にご相談ください。

以下の手順で修理の目安料金の確認や修理の申し込みができます。

1. 

   STEP1
   製品型名の入力
2. 

   STEP2
   故障症状の選択・診断
   （一部製品を除く）
3. 

   STEP3
   修理可能診断
4. 

   STEP4
   修理目安料金の確認
5. 

   STEP5
   修理の申し込み

離島など一部エリアは申し込みと異なる修理サービスをご案内させていただく場合があります。対象となる場合は修理相談窓口よりご連絡させていただきます。

インターネットでの修理申し込みにはMy Sonyへの登録が必要です。「修理目安料金の確認（STEP4）」まではMy Sonyへの登録不要でご確認いただけます。My Sonyへ未登録で、ソニーアカウントもお持ちでない方は新規登録をお願いいたします。修理申し込みの際のMy Sonyサインイン画面で登録していただくことも可能です。
My Sonyについて

MySonyにサインインしての修理申し込みでメーカー保証適用*の製品は、保証書が「持込修理」であっても引取り修理サービスの送料（通常2,200円(税込)（一部3,300円(税込)））が無料になります。
*メーカー保証適用：保証書に記載されている無料修理規定を参照ください。